Mutter zu werden ist schon stressig genug. Deshalb versuchen wir, alles so verständlich wie möglich zu machen. Hast du eine andere Frage, die hier nicht aufgeführt ist? Wir sind über unser Kontaktformular für dich da.
PRODUKTE & MATERIALIEN
Sind Ihre Produkte sicher für mein Baby?
Alle unsere Silikonprodukte bestehen aus 100 % lebensmittelechtem Silikon und sind frei von BPA, PVC, Phthalaten und Latex.
Die Glasaufbewahrungsflaschen bestehen aus Borosilikatglas. Sicherheit steht bei uns immer an erster Stelle.
Welche Option zur Aufbewahrung von Muttermilch passt am besten zu mir?
- Einwegbeutel: Ideal, um einen großen Vorrat für den Gefrierschrank abzupumpen.
- Wiederverwendbare Silikonbeutel: Nachhaltig und umweltfreundlicher, perfekt, wenn du regelmäßig abpumpst.
- Glasflaschen: Die nachhaltigste Wahl. Unser Borosilikatglas nimmt keine Gerüche oder Geschmäcker auf, verfärbt sich nicht und ist nicht geschmacksintensiv, im Gegensatz zu Plastikflaschen. Spülmaschinen- und mikrowellengeeignet.
Sind die Produkte spülmaschinenfest und sterilisierbar?
Ja, die wiederverwendbaren Silikonbeutel und die Glasfläschchen sind spülmaschinenfest und für die Sterilisation geeignet.
Sind eure Produkte als Geschenk zur Geburt geeignet?
Auf jeden Fall! Die Postpartum-Gesprächskarten, die Glasfläschchen und die wiederverwendbaren Beutel sind beliebte Entscheidungen als durchdachtes Geschenk zur Geburt.
Kann ich eine Bestellung als Geschenk versenden lassen?
Ja, das ist möglich! Du kannst deine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen, zum Beispiel direkt an den Empfänger.
Möchtest du auch eine persönliche Nachricht beilegen? Dann sende uns eine E-Mail mit deinem Wunsch und der gewünschten Nachricht. Wir sorgen dann dafür, dass die Nachricht der Bestellung beigefügt wird.
VERSAND
Wie schnell wird meine Bestellung versandt?
Wir versenden deine Bestellung so schnell wie möglich, manchmal sogar noch am selben Tag. Spätestens am nächsten Werktag versenden wir das Paket mit einem unserer Versanddienstleister.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage. Du erhältst per E-Mail einen Sendungsverfolgungslink, sobald dein Paket unterwegs ist.
In welche Länder versenden Sie?
Derzeit liefern wir nur innerhalb der Niederlande und Belgiens.
Wohnst du außerhalb dieses Gebiets und möchtest gerne etwas bestellen? Dann schreib uns gerne eine Nachricht an info@momglowth.nl. Wir beraten dich gerne zu den Möglichkeiten und/oder Versandkosten.
UMTAUSCHEN & ZURÜCKGEBEN
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, du hast 14 Tage nach Erhalt Zeit, eine Rücksendung über dein Konto auf account.momglowth.nl zu melden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde (6,95 €).
Welche Produkte können nicht zurückgegeben werden?
Geöffnete sterile Produkte (wie die Silikonbeutel und Einwegbeutel) und Körperpflegeprodukte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Produkte müssen ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Bestätigung der Rücksendung, über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wie kann ich ein Produkt umtauschen?
Senden Sie das Produkt zurück und bestellen Sie das gewünschte Produkt erneut über den Webshop.
